تحقیق – حفظ مشتری با رویکرد بازاریابی رابطه‌مند با توجه به عوامل وفاداری مشتری و رضایت …

Lings, L. N. 2000, “International marketing and supply chain management”, Journal of Service Marketing, Vol. 14, No. 1, pp. 27-43.Mohsan, F., Nawaz, M. M, Khan,. S. et al. (2011). Impact of Customer Satisfaction on Customer Loyalty and Intentions to Switch: Evidensce from Banking Sector of Pakistan. International Journal of Business …

حفظ مشتری با رویکرد بازاریابی رابطه‌مند با توجه به عوامل وفاداری مشتری و …

در این راستا شرکت مواد شوینده گلرنگ بایستی آموزش های جهت افزایش اطلاعات تخصصی کارکنان به منظور ارائه خدمات درست و سریع به مشتریان را در اولویت ویژه قرار دهند و این حرکت را به طور مستمر انجام دهند تا کارکنان شرکت جهت انجام کار خود اطلاعات و مهارت کافی …

مقاله دانشگاهی – حفظ مشتری با رویکرد بازاریابی رابطه‌مند با توجه به عوامل وفاداری مشتری و …

نتایج حاصل از تحلیل داده‌های تحقیق نشان می‌دهد که متغیر” بازاریابی رابطه‌مند”بر”رضایت مشتریان” با اطمینان ۹۵ درصد تأثیر مثبت و معنادار دارد و با توجه به تایید فرضیه‌ ی اصلی ۱ به ازای هر واحد افزایش و بهبود در بنیان‌های بازاریابی رابطه‌مند، متغیر رضایت مشتریان، به احتمال ۹۵ درصد به …

حفظ مشتری با رویکرد بازاریابی رابطه‌مند با توجه به عوامل وفاداری مشتری و رضایت …

تایید فرضیه ۰٫۰۳۷ ۰٫۱۰۴ رضایت مشتریان مدیریت ارتباطات .مدیریت ارتباطات بر رضایت مشتریان مواد شوینده شرکت گلرنگ تاثیر مثبت و معنادار دارد. ۳-۲ رد فرضیه ۰٫۱۵۲ ۰٫۰۷۲ رضایت مشتریان مدیریت تعارض مدیریت تعارض بر رضایت مشتریان مواد شوینده شرکت گلرنگ تاثیر مثبت و معنادار دارد ۴-۲ همانظور که پیداست تمام …

دسته بندی علمی – پژوهشی : حفظ مشتری با رویکرد بازاریابی رابطه‌مند با توجه به عوامل وفاداری مشتری و رضایت …

پاسخ‌های آزمون بر روی یک مقیاس پنج درجه‌ای در طیف لیکرت تنظیم شده است. هر آزمودنی امتیاز جداگانه دریافت می‌کند. گزینه انتخابی کاملا موافقم موافقم نظری ندارم مخالفم کاملا مخالفم امتیاز ۵ ۴ ۳ ۲ ۱ ۳-۵٫ ابزار گردآوری داده‌هاروش‌های گردآوری اطلاعات را به طور کلی می‌توان به دو طبقه …

حفظ مشتری با رویکرد بازاریابی رابطه‌مند با توجه به عوامل وفاداری مشتری و رضایت مشتری- …

۲-۱۱-۲٫ مدل مفهومی تحقیقبا توجه به ادبیات و پیشینه تحقیق نظری و کاربردی و فرضیه‌های تحقیق مدل مفهومی تحقیق به شکل زیر می‌باشد: مدل مفهومی مطالعه حاضر را می‌توان به صورت زیر نمایش داد. همان طور که در مدل مشاهده می‌کنید، قصد داریم تأثیر بنیان های بازاریابی رابطه مند را …

حفظ مشتری با رویکرد بازاریابی رابطه‌مند با توجه به عوامل وفاداری مشتری و …

فستوس و همکاران[۹۹]، ۲۰۰۶ تاثیر کیفیت خدمات با توجه به متغیر میانجی رضایت مشتری بر حفظ مشتری مثبت و معنادار. ۲-۱۱٫ چارچوب نظری تحقیقدر مجموع پس از بررسی ادبیات نظری و پیشینه تحقیق حاضر، چهار بعد به عنون ابعاد بازاریابی رابطه‌مند تأثیرگذار بر رضایت و وفاداری مشتریان شناسایی شدند و …

دسترسی به منابع مقالات : حفظ مشتری با رویکرد بازاریابی رابطه‌مند با توجه به عوامل وفاداری مشتری و …

با توجه به چشم‌انداز ۱۰ ساله گروه صنعتی گلرنگ، این گروه عزم جدی برای ایجاد کسب و کارهای متنوع جهت ایجاد اشتغال صد هزار نفر را دارد.۲) فرهنگی و رسانه‌ای:موسسه فرهنگی گلرنگ رسانه نیز طی سالهای اخیر آثاری را در عرصه شبکه نمایش خانگی تهیه و توزیع کرده است.۳) حضور …

حفظ مشتری با رویکرد بازاریابی رابطه‌مند با توجه به عوامل وفاداری مشتری و رضایت مشتری- قسمت …

۱۲) در بازارهای بسیار رقابتی، وفاداری مشتریان باعث ایجاد مزیت رقابتی پایدار برای برند می‌شود.۱۳) مشتریان وفادار و پای بند، در هنگام خرید کمتر از سایرین به اطلاعات اضافی توجه می‌کنند.علاوه بر این در صورت مواجهه با مشکل در محصولات، راحت‌تر آن را نادیده می‌گیرند(ابراهیمی، ۱۳۹۱)۲-۹٫ ارتباط عوامل موثر بر …

تحقیق دانشگاهی – حفظ مشتری با رویکرد بازاریابی رابطه‌مند با توجه به عوامل وفاداری مشتری و رضایت مشتری- …

تمایل مشتریان به توصیه ارایه دهنده خدمت به دیگر مشتریان تمایل به توصیه تمایل مشتریان به کمک به ارایه دهنده خدمت یا دیگر مصرف کنندگان خدمت در تحویل اثربخش خدمات نوعدوستی بی توجهی مشتریان به تفاوت‌های قیمتی بین ارایه دهنده فعلی و سایر ارایه دهندگان آن خدمت تمایل به پرداخت …