تحقیق – حفظ مشتری با رویکرد بازاریابی رابطهمند با توجه به عوامل وفاداری مشتری و رضایت …
Lings, L. N. 2000, “International marketing and supply chain management”, Journal of Service Marketing, Vol. 14, No. 1, pp. 27-43.Mohsan, F., Nawaz, M. M, Khan,. S. et al. (2011). Impact of Customer Satisfaction on Customer Loyalty and Intentions to Switch: Evidensce from Banking Sector of Pakistan. International Journal of Business …